আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

7999be বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য), লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ইত্যাদি)।
• ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)।
• Visa/Mastercard কার্ডের আংশিক তথ্য (শেষ ৪ ডিজিট — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বোনাস।

গ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি (ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ইত্যাদি)।
• সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম।
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস, রেফারাল সোর্স।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।

ঙ) যোগাযোগ তথ্য:

• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা।
• অভিযোগ বা ফিডব্যাকের বিষয়বস্তু।
• প্রমোশনাল যোগাযোগে সাড়া দেওয়ার তথ্য।

7999be সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

১. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
• বয়স যাচাই (১৮+) এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।

২. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা জালিয়াতির সনাক্তকরণ।
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করা।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ।
• সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।

৩. আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি:

• KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) প্রক্রিয়া পালন।
• প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মানা।
• বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে রেকর্ড সংরক্ষণ।

৪. গ্রাহক সেবা উন্নয়ন:

• আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস সংরক্ষণ করে ধারাবাহিক সেবা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবার মান যাচাই ও উন্নতির জন্য ফিডব্যাক বিশ্লেষণ।

৫. বিপণন ও প্রচার (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে):

• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার পাঠানো।
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনের বিজ্ঞপ্তি।
• আপনার পছন্দের গেম অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার।
• আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

7999be কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

খ) গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।

গ) প্রযুক্তি ও বিশ্লেষণ অংশীদার: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে বিশ্লেষণ সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এগুলো বেনামি ও একত্রিত ডেটা ব্যবহার করে।

ঘ) আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

ঙ) ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: 7999be-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারীর কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

7999be ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে। সেশনের মধ্যে গেম পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে সাহায্য করে। কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয় তা জানা যায়। সংগৃহীত তথ্য বেনামি।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সাহায্য করে। এগুলো ঐচ্ছিক এবং আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

7999be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে সক্রিয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কখনো প্লেইনটেক্সটে নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing)।

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
• ডেটা অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ ও পর্যবেক্ষণ।

ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

7999be-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

7999be প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ করার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর — AML ও কর বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• গেমিং লগ: ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: অপ্ট-আউটের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• ওয়েবসাইট লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় — যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

7999be-এ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়।
• নাবালক ব্যবহারকারী চিহ্নিত হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক 7999be ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ আমাদের জানান — আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

7999be সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• নতুন আইন বা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখা।
• নতুন পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য যোগ করা।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে পরিমার্জন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি: গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন করা হলে আমরা কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটের হোমপেজে নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্ তিতে পাওয়া যেতে পারে — [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।